استفاده و بهره‌گيري از خدمات شركت نوين پردازش زمرد (با مسئوليت محدود) مشروط به رعايت قوانين زير مي‌باشد :

1.    استفاده بيش از حد از منابع هاست‌هاي اشتراكي غيرمجاز مي‌باشد. هر مشتري مي‌تواند طبق مشخصات هاست اشتراكي خود از خدمات آن استفاده نمايد. بديهي است در صورت استفاده بالاتر از حد مجاز از منابع، كاربر مي‌بايست نسبت به ارتقا پلن خود اقدام كند.

2.    مشتري به هيچ عنوان حق ارسال پست‌الكترونيكي اسپم يا هرزنامه را ندارد و در صورت شناسايي آن سرويس تعليق مي‌گردد.

3.    مسئوليت نصب هرگونه اسكريپت و برنامه تحت وب به عهده شخص كاربر بوده و شركت مسئوليتي در قبال تامين امنيت آن‌ها ندارد. به عبارتي مسئولیت نفوذ هکرها به اطلاعات مشتری از این طریق به فایل‌ها به عهده مشتری می‌باشد.

4.    كليه سرويس‌هاي ارائه شده توسط اين شركت، منوط به رعايت قوانين جمهوري اسلامي ايران مي‌باشد. انتشار هرگونه مطالب غير اخلاقي و مطالبي كه به هر نحو طبق قانون جرايم رايانه‌اي غيرمجاز تشخيص داده شده است، ممنوع بوده و در صورت مشاهده با اين قبيل از سايت‌ها برخورد قانوني مي‌شود.

5.    اطلاعات ثبت شده مشتريان در پرتال اين شركت با حفظ حريم خصوصي آن‌ها محافظت مي‌شود، مگر در مواردي كه قانون آن را از ما درخواست نمايد.

6.       مشتري مي‌تواند در هر زمان نسبت به ارتقا و يا تمديد پلن هاستينگ و سرور خود اقدام نمايد.

7.    مسئوليت پشتيبان‌گيري از مطالب هر سايت بر عهده شخص كاربر مي‌باشد. شركت هيچ مسئوليتي در قبال از دست رفتن اطلاعات شما ندارد. از آنجايي كه فضاي پشتيبان‌گيري ما محدود مي‌باشد، بنابراين مدير سايت بايد به شخصه و به طور مكرر از داده‌هاي خود نسخه پشتيبان تهيه كند. در صورت از دست رفتن اطلاعات، بازيابي آن به صورت محدود و با پرداخت هزينه ميسر خواهد بود.

8.    كليه سرويس‌هاي شركت مشمول خدمات پس از فروش و پشتيباني 24 ساعته بوده و شركت آمادگي خود را به منظور رفع مشكلات احتمالي اعلام مي‌دارد. شركت مسئوليتي در قبال آموزش استفاده از كنترل‌پنل تحت وب و يا مواردي از اين دست را به كاربر ندارد.

9.    كاربر حق انتشار هرگونه فايل مخرب نظير ويروس، تروجان، اسب تروا و... را در هاست خود ندارد و در صورت مشاهده سرويس كاربر تعليق خواهد شد.

10.  تحويل خدمات پس از سفارش و پرداخت هزينه توسط مشتري انجام مي‌شود. حداكثر زمان تحويل كليه خدمات به كاربر ظرف 4-3 روز كاري مي‌باشد. به استثنا هاستينگ اشتراكي كه حداكثر ظرف مدت 1 روز كاري تحويل مشتري داده مي‌شود. شركت كليه تلاش خود را در جهت رسيدگي سريع به سفارشات مشتريان انجام مي‌دهد.

11.  اگر مشتري پيش از به پايان رسيدن مهلت سرويس درخواستي نسبت به تمديد آن اقدام نكند، سرويس وي قطع شده و وصل مجدد آن مشمول پرداخت جريمه خواهد شد. از اين رو كاربران در صورت تمايل موظف هستند حداكثر 48 ساعت قبل از به پايان رسيدن سرويس درخواستي خود، نسبت به تمديد آن اقدام نمايند.

12.   در صورت عدم رضايت كاربر از سرويس هاستينگ، حداكثر تا 72 ساعت پس از سفارش از سوي كاربر، وجه پرداختي آن عودت داده خواهد شد.

13.  مشتري موظف به رعايت كليه قوانين مندرج در اين توافق‌نامه بوده و در صورت عدم رعايت آن شركت ضمن تعليق سرويس وي، مي‌تواند تقاضاي جبران خسارت نمايد.

14.  شركت هيچ مسئوليتي در قبال كليه مطالب و محتواي منتشر شده از سوي كاربران، مشكلات مالي بين بازديدكننده و مشتري، نقض قانون كپي‌رايت، از دست رفتن محتوا براثر هك يا اشتباه از سوي كاربر و يا حوادث طبيعي نظير سيل و زلزله، شكايات احتمالي از مشتري يا سايت وي و برنامه‌ها و اسكريپت‌هاي مورد استفاده در سايت كاربر را ندارد.

15.  ثبت دامنه از سوي كارگزاران مربوطه انجام مي‌شود. در مورد ثبت دامنه قوانين بين‌المللي و قوانين كشور حاكم است. مسئوليت ثبت و نگهداري از دامنه بر عهده شخص مشتري خواهد بود. شركت هيچ مسئوليتي در قبال دامنه‌هاي ثبت شده ندارد.

16.  خدمات و سرويس‌هاي ارائه شده از سوي شركت نوين پردازش زمرد توسط ديتاسنترهاي اروپايي انجام مي‌گردد. شركت هيچ مسئوليتي در قبال به وجود آمدن مشكلات احتمالي به دلايل سياسي را نخواهد پذيرفت.

17.  توجه داشته باشید که قوانین و مقررات شرکت قابل تغییر بوده و در صورت تغییرات قوانین ادامه استفاده از سرویس توسط مشتری، مشروط به قبول قوانین ارائه شده بوده و نیازی به امضاء مجدد پس از هر تغییر نمی‌باشد.